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定制培训

职业礼仪与职业形象塑造
摘要:
职业礼仪与职业形象塑造现代商务礼仪篇一、商务礼仪概述1、礼仪的定义与特征2、商务礼仪的作用3、商务礼仪的基本原则与要求二、交际礼仪1、商务会面礼仪:迎送、称呼、问候致意、人际距离、引导——在走廊、在楼梯、在电梯、在会客室门口介绍、握手、名片2、接待与拜访礼仪:商务接待七步曲、商务拜访五步曲          不守时的人不可信——守时就是信誉          情景模拟:如何接待身份地位不同的几位客
职业化竞争力塑造
摘要:
职业化竞争力塑造第一部分:传道、授业、解惑的心态调整1、如何活在当下,打开学习之心2、消除审视态度,融入快乐的情绪3、想要开心必先“开心”,学到知识、渐悟智慧,以道御术干事业4、“面由心生”建立轻松的学习型组织5、否定“学海无涯苦作舟”的错误观点6、多媒体教学《宝宝的微笑》第二部分:塑造职业化的职业经理人1、什么才是真正的职业化工作态度2、职业化经理人的感性定义与理性定义是什么3、职业化对职业经理
阳光心态培训-擦亮职业品牌
摘要:
阳光心态培训-擦亮职业品牌第一部分:角色与心态篇:态度决定一切1、职业化三部曲1)“职业化三部曲”之一:自我粉碎2)“职业化三部曲”之二:角色扮演3)“职业化三部曲”之三:心理契约2、小我融入大我1)端正态度;2)培养积极心态(PMA);3)人的改变循环和脑啡效应2、自我批判1)为什么要自我批评?2)如何自我批判?3)自我批判什么?(案例:华为的自我批判)3、服从组织规则1)什么是组织规则?2)为
演讲与呈现技巧
摘要:
演讲与呈现技巧一、了解听众心理状态,掌握成年人学习特点及应对方法1、丑话先说――给演讲者的几句忠告2、这是一门遗憾的艺术3、最有效的方式:真实的去表达4、不要试图征服听众5、最聪明的方式:让听众“动”起来6、怎么说比说什么更重要7、成年人对演讲的4种心理需求8、阻碍人们学习的4种关键要素9、三种传播方式的接受度10、不同传播方式的记忆程度二、掌握演讲中的角色定位克服上台压力,树立自信心,消除舞台综
心理调适与情绪压力管理
摘要:
心理调适与情绪压力管理一、什么是压力?1、压力的心理学定义2、应对压力的核心办法3、情商——认知真实的自我二、对压力一分为二1、压力的积极面——何谓“适当”?2、压力的消极面——何谓“过犹不及”?3、爱丽斯的ABC理论三、对压力做具体分析1、基于“平均调查值”的压力分析2、寻找压力源3、缓解压力的“七种武器”四、关注心理亚健康1、宏观政策的关怀指引2、自我盲区——“我的三个不知道”游戏:有意注意与
问题分析与解决
摘要:
问题分析与解决一、如何面对问题1、问题在管理上的意义2、激发问题意识3、面对问题的心态4、问题分类及特性二、解决问题的循环(四步骤)1、发现问题2、分析问题3、决策行动4、潜在问题分析三、发现问题的技巧与实务1、什么是问题,什么不是问题?2、发现问题不见得容易3、如何定义问题4、发现问题所使用之技巧四、分析问题的技巧与实务1、问题分析时的逻辑2、如何找出问题的原因3、如何界定核心原因4、分析问题常
目标管理培训
摘要:
目标管理培训第一部分:目标管理认知一、目标管理的定义与含义二、目标管理五要素三、目标管理的意义1、对个人的意义2、对企业的意义3、目标强度不同及不同表现四、目标管理的理论基础(依据)1、X理论与Y理论2、领导运用权力的程度与员工主动性的关系五、目标管理的两大特征1、强调“目标”的管理方式2、“工作和人同意的管理方式六、目标管理的实质1、重视人的因素2、建立目标层次体系和目标网络七、目标管理的过程:
高效时间管理培训
摘要:
高效时间管理培训一、时间管理三类问题解析1、时间资源的三个特性2、测试:你的时间管理能力3、时间资源流失三大现象4、时间是怎样浪费的5、时间是怎样被盗走的6、时间是怎样被挤占的7、时间管理的两大路径二、时间利用的大智慧1、战略原则:做正确的事2、高效能的职业生涯管理3、时间管理的四项原则(走在时间的前面) 4、时间的一般分类5、经理人日常工作的时间分配6、演练:更新时间分配计划7、时间管理的二八法
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